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  • Politica de Privacidad

Aviso de Privacidad

Este es el aviso de privacidad de Integra Total Dental Care. En este documento, "nosotros", "nuestro" o "nos" se refieren a Integra Total Dental Care.


Introducción


• Este es un aviso para informarle sobre nuestra política con respecto a toda la información que registramos sobre usted a través de nuestro sitio web. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo ("información personal") e información que no podría. En el contexto de la ley y este aviso, "procesar" significa recopilar, almacenar, transferir, usar o actuar de otra manera sobre la información. 


• Nos tomamos en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no serán utilizados para ningún propósito no deseado por ellos ni caerán accidentalmente en manos de un tercero. 


• Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione y esperamos que usted haga lo mismo. 


• Nuestra política cumple con lo requerido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. • La ley nos exige informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto al procesamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, solicitándole que lea la información proporcionada en www.knowyourprivacyrights.org 


• Excepto como se indica a continuación, no compartimos, vendemos ni divulgamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.


Las bases en las que procesamos información sobre usted.


La ley nos exige determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos diferentes categorías de su información personal y notificarle la base para cada categoría.

Si una base en la que procesamos su información personal ya no es relevante, dejaremos de procesar sus datos de inmediato.

Si la base cambia, entonces, si la ley lo requiere, le notificaremos el cambio y cualquier nueva base bajo la cual hemos determinado que podemos continuar procesando su información.


​1.- Información que procesamos debido a una obligación contractual con usted


Si se une a nosotros como paciente o acepta nuestros términos y condiciones de alguna otra manera, se forma un contrato entre usted y nosotros.


Para cumplir con nuestras obligaciones bajo ese contrato, debemos procesar la información que nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.


Podemos usarla para:


• Verificar su identidad por razones de seguridad. 

• Vender productos a usted. 

• Proporcionarle nuestros servicios. 

• Brindarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo obtener el máximo provecho de nuestro sitio web.


Procesamos esta información en virtud de que existe un contrato entre nosotros o porque usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.


Además, podemos agregar esta información de manera general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio en particular que brindamos. Si la usamos para este propósito, usted como individuo no será identificable personalmente.


Continuaremos procesando esta información hasta que termine el contrato entre nosotros o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.


​2.- Información que procesamos con su consentimiento


A través de ciertas acciones cuando no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos solicita más información sobre nuestra práctica, usted nos brinda su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.


Siempre que sea posible, buscamos obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, al solicitarle que acepte nuestro uso de cookies y a través del descargo de responsabilidad en nuestros formularios de contacto y referencia.

A veces, puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un correo electrónico al que razonablemente esperaría que respondiéramos.


Excepto cuando haya consentido expresamente en el uso de su información para un propósito específico, no utilizamos su información de manera que lo identifique personalmente. Podemos agregarla de manera general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página en particular en nuestro sitio web.


Si nos ha dado permiso explícito para hacerlo, de vez en cuando podemos proporcionar su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideremos que pueden proporcionar servicios o productos que le serían útiles.


Continuamos procesando su información en esta base hasta que retire su consentimiento o se pueda asumir razonablemente que su consentimiento ya no existe.


Puede retirar su consentimiento en cualquier momento instruyéndonos a info@integratotaldentalcare.com. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios más adelante.


​3.- Información que procesamos debido a una obligación legal


Estamos sujetos a la ley como todos los demás. A veces, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, es posible que se nos exija proporcionar información a las autoridades legales si así lo solicitan o si tienen la autorización adecuada, como una orden de registro o una orden judicial. Esto puede incluir su información personal.


​4.- Usos específicos de la información que nos proporciona


Los datos personales enviados en este sitio web se utilizarán para los fines especificados en esta política de privacidad o en partes relevantes del sitio web.


La información que nos proporciona. Podemos utilizar esta información para:


• Enviarle comunicaciones generales y de marketing. 

• Enviarle notificaciones por correo electrónico. 

• Notificarle acerca de cambios en nuestro servicio. 

• Asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora. 

• Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios, pero esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual; y/o 

• Tratar consultas y quejas realizadas por usted o sobre usted relacionadas con el sitio web.


​La información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información para:


• Administrar nuestro sitio y para operaciones internas, como solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de revisión; 

• Mejorar nuestro sitio para asegurarnos de que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora; 

• Como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio seguro; 

• Medir o comprender la eficacia de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para ofrecer publicidad relevante a usted; y/o 

• Hacer sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.


Información que recibimos de otras fuentes.


Podemos combinar esta información con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).


No proporcionaremos su información personal a terceros con fines de marketing directo sin su consentimiento expreso.


​5.- Quejas sobre el contenido en nuestro sitio web

Si presentas una queja sobre cualquier contenido en nuestro sitio web, investigaremos tu queja.


Si consideramos que es justificada o si creemos que la ley nos exige hacerlo, retiraremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que debemos tomar una decisión sobre cuál derecho será obstaculizado: el tuyo o el de la persona que publicó el contenido que te ofende.


Si consideramos que tu queja es molesta o carece de fundamento, no nos comunicaremos contigo al respecto.


​6.- Presentación de Quejas


Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos has proporcionado.


Utilizamos esa información para resolver tu queja.


Si tu queja requiere razonablemente que contactemos a otra persona, podemos decidir proporcionarle a esa otra persona parte de la información contenida en tu queja. Hacemos esto lo menos posible, pero es una cuestión de nuestra discreción exclusiva decidir si proporcionamos información y, si lo hacemos, qué información es.

Cómo puedes presentar una queja


• Si no estás satisfecho con nuestra política de privacidad o tienes alguna queja, debes informarnos por correo electrónico. Nuestra dirección es info@dentalsmilespa.com

• Puedes encontrar más información sobre nuestro procedimiento de manejo de quejas en -------/Política de privacidad. 

• Si una disputa no se resuelve, esperamos que estés de acuerdo en intentar resolverla participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.


​7.- Contacto a través de nuestro sitio web


Cuando nos contactas, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos has proporcionado de manera segura para responder con la información que necesitas.


Registramos tu solicitud y nuestra respuesta, así como la información personal identificable asociada a tu mensaje, como tu nombre y dirección de correo electrónico y otros datos de contacto, para poder hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones contigo y proporcionar un servicio de alta calidad. Estos datos se almacenarán de forma segura en línea durante un período de 3 meses, y también podemos registrar esta información en nuestro software de gestión de la práctica.


Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visitas nuestro sitio web.


​8.- Cookies


Este sitio web utiliza Google Analytics para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La herramienta utiliza "cookies", que son archivos de texto colocados en tu computadora, para recopilar información estándar de registro de Internet y comportamiento de los visitantes de forma anónima. La información generada por la cookie sobre tu uso del sitio web (incluida la dirección IP) se transmite a Google. Luego, esta información se utiliza para evaluar el uso del sitio web por parte de los visitantes y para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.


Nunca utilizaremos (ni permitiremos a terceros) la herramienta de análisis estadístico para rastrear o recopilar cualquier información de identificación personal (PII) de los visitantes de nuestro sitio. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato que tenga Google. Ni nosotros ni Google vincularemos ni trataremos de vincular una dirección IP con la identidad de un usuario de computadora. No asociaremos ningún dato recopilado de este sitio con ninguna información de identificación personal de ninguna fuente, a menos que envíes explícitamente esa información a través de un formulario en nuestro sitio web.


​9.- Identificadores personales de tu actividad de navegación


Las solicitudes de tu navegador web a nuestros servidores para páginas web y otro contenido en nuestro sitio web se registran.

Registramos información como tu ubicación geográfica, tu proveedor de servicios de Internet y tu dirección IP. También registramos información sobre el software que estás utilizando para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de pantalla. Esta información se registra mediante Google Analytics y a través de ciertos complementos de terceros instalados en nuestro sitio web.


Utilizamos esta información en conjunto para evaluar la popularidad de las páginas web en nuestro sitio web y cómo nos desempeñamos al proporcionar contenido a ti.


Si se combina con otra información que conocemos sobre ti a partir de visitas anteriores, los datos podrían utilizarse para identificarte personalmente, incluso si no has iniciado sesión en nuestro sitio web.


​10.- Nuestro uso de remarketing


El remarketing implica colocar una cookie en tu computadora cuando navegas por nuestro sitio web para poder mostrarte un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visites algún otro sitio web.


Podemos utilizar un tercero para proporcionarnos servicios de remarketing de vez en cuando. Si has dado tu consentimiento para nuestro uso de cookies, es posible que veas anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.


​11.- Nuestro uso de seguimiento de llamadas


Podemos tener seguimiento de llamadas instalado en nuestro sitio web. Este seguimiento registrará automáticamente cierta información sobre el visitante utilizando varios tipos de tecnología, incluidas cookies, gifs claros o balizas web. Esta información recopilada automáticamente puede incluir el número de teléfono, la dirección IP u otra dirección o identificación de dispositivo, la ubicación geográfica del visitante, el navegador web y/o el tipo de dispositivo, las páginas web o sitios visitados justo antes o justo después de visitar el sitio, las páginas u otro contenido que el visitante ve o interactúa, y las fechas y horas de la visita. Las llamadas también pueden ser grabadas.


​12.- Acceso a tu información personal


• En cualquier momento, puedes revisar o actualizar la información personal identificable que tenemos sobre ti contactándonos. 

• Para obtener una copia de cualquier información que no esté proporcionada en nuestro sitio web, puedes enviarnos una solicitud a info@dentalsmilespa.com

• Después de recibir la solicitud, te informaremos cuándo esperamos proporcionarte la información y si requerimos algún cargo por proporcionártela.


​13.- Eliminación de tu información


Si deseas que eliminemos la información personal identificable de nuestros sistemas, puedes contactarnos en info@dentalsmilespa.com.

Esto puede limitar el servicio que podemos brindarte.


​14.- Verificación de tu información


Cuando recibimos cualquier solicitud para acceder, editar o eliminar información personal identificable, primero tomamos medidas razonables para verificar tu identidad antes de conceder acceso o tomar cualquier otra acción. Esto es importante para proteger tu información.

Otros asuntos


​15.- Encriptación de datos enviados entre nosotros


Utilizamos certificados de Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nuestra identidad ante tu navegador y para cifrar cualquier dato que nos proporciones.

Siempre que se transfiera información entre nosotros, puedes comprobar que se hace utilizando SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otro símbolo de confianza en la barra de URL o la barra de herramientas de tu navegador.


​16.- Período de retención de datos personales


Como se menciona en este aviso de privacidad, mantenemos tu información personal de forma segura en línea durante un período de 3 meses. También mantendremos los datos en nuestro software de gestión de la práctica durante el tiempo que sea necesario:


• Para proporcionarte los servicios que has solicitado; 

• Para cumplir con otras leyes 

• Para respaldar una reclamación o defensa en el tribunal.


​17.- Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad se ha elaborado para cumplir con la ley de todos los países o jurisdicciones legales en las que pretendemos hacer negocios. Si consideras que no cumple con la ley de tu jurisdicción, nos gustaría saberlo.

Sin embargo, en última instancia, es tu elección si deseas utilizar nuestro sitio web.


​18.- Revisión de esta política de privacidad


Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Los términos que te aplican son los publicados aquí en nuestro sitio web el día que utilices nuestro sitio web. Te recomendamos imprimir una copia para tus registros.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos.